Comunicación y Neurociencias

De la intervención de Mónica Deza, de unos 25 minutos de duración, hemos seleccionado a modo de ‘píldoras’ algunas frases y datos:

• En este siglo XX vamos a vivir el equivalente a 20.000 años de desarrollo lineal

• No estamos ante una época de cambios sino ante un cambio de época, un hipercambio

• La tecnología es una liberación

• El 80% del proceso de toma de decisiones de compra es inconsciente

• Es esencial que entendamos cómo será el consumidor del siglo XXI que tiene un cerebro digital

• Históricamente la inteligencia se ha asociado con la memoria, pero ahora tenemos a Google A la generación digital se la conoce también como ‘generación snack’, consume píldoras

• No podemos atender al mismo tiempo más de 7-9 unidades informativas

• Recibimos cada día unos 50GB de información

• La mente digital es icónica

• Vamos a necesitar ingenieros emocionales y creadores de ideas neurocientíficas, pero estas dos profesiones del futuro están lejos de impartirse en nuestras universidades

• El consumidor digital se aburre. Están superdotados para socializar. El número de neuronas monitorizadas en nuestro cerebro se duplica cada 7,5 años

• La razón y la emoción son indisolubles

• Sin emoción no hay atención

• Un acto de decisión de compra dura 2,5 segundos

• Estudiamos la neurología de los negocios y la aproximación neurocientífica a la empatía

• En vez de ‘feedback’ hay que hablar ‘feelback’

• Cita a Patrick Dixon, uno de los 20 personajes más influyentes en management, autor de la idea ‘el futuro es emoción’

• Cierra su intervención con el anuncio de McCann realizado para Campofrío, en el que se encuentra los principales humoristas españoles en un homenaje a Gila. Un ejemplo de la nueva publicidad basada en contenidos, brillantes y empáticos, aunque no tengan que ver directamente con los productos de la empresa que promocionan.