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Los accesorios móviles de la compañía tienen una gran reputación entre los usuarios

Anker: las baterías portátiles que mantienen con vida a tu iPhone
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Anker: las baterías portátiles que mantienen con vida a tu iPhone

A la hora de comprar un móvil nuevo, el cliente tiene en cuenta el rendimiento, el sistema operativo, la cámara o el diseño. Sin embargo, uno de los temas que más trae de cabeza a los usuarios es el de la poca duración de la batería de estos dispositivos. El exingeniero de software de Google, Steven Yang, decidió fundar Anker en 2011 para ofrecer a los usuarios los productos que estaban demandando. Seis años después, es la marca más popular de baterías portátiles en Amazon.

Cada año, las compañías Samsung y Apple compiten entre sí para ofrecer el smartphone con mejores características del mercado. Sin embargo, el talón de Aquiles de cualquier fabricante de móviles es la poca duración de las baterías de iones de litio. Por esta razón, los usuarios necesitan adquirir accesorios móviles, como cargadores y baterías portátiles, que les permitan poner a punto sus dispositivos en cualquier momento. Este nicho de mercado que no estaba siendo debidamente explotado por las dos multinacionales, fue el elegido por Steven Yang para lanzar la compañía de accesorios móviles Anker.

‘The Verge’ ha publicado un artículo en el que trata de analizar el éxito de la marca de baterías portátiles más popular de Amazon. Aunque no eran su objetivo inicial, los responsables de Anker en seguida se dieron cuenta de que estaban ante un negocio muy lucrativo. De hecho, el mercado de baterías portátiles ya generó 360 millones de dólares entre marzo de 2016 y el mismo mes de 2017.

Anker ha trabajado estrechamente con proveedores en Asia, incluyendo Panasonic y el líder en la producción de ánodos en China, BTR, que le ayudaron a probar y desarrollar nuevas baterías. Cuando la compañía empezó la distribución masiva de baterías portátiles, cargadores USB de pared y cables a finales de 2012, Anker pasó de vender 100 a 1.000 productos diarios.

Steven Yang ha reconocido a ‘The Verge’ que su reto no era la venta de productos, sino “asegurarse de que también eran de alta calidad”. Su inversión en I+D ha sido clave para conseguir ese objetivo. Otra de las claves ha sido la implementación de la tecnología de carga especializada Power IQ. Lanzada en 2013, es capaz de identificar cuál es el dispositivo que está enchufado y suministrarle la corriente máxima que permita, lo que se traduce en un importante ahorro del tiempo de carga.

La mayoría de los productos de Anker se venden en Amazon Marketplace, donde están recibiendo buenas críticas y aparecen en un lugar destacado en el ranking de búsqueda. Los precios, entre 10 y 20 dólares más baratos que los productos de Apple, animan a los consumidores a comprar. Pero para Anker esto no es suficiente: su interés es conseguir que los usuarios tengan la impresión de que están ante una compañía de confianza. El empaquetado, incluso el olor y el color de los productos, están cuidadosamente estudiados. Al comprador se le da la oportunidad de ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente si no está satisfecho con el producto. En caso contrario, también se le pide que recomiende el producto entre sus allegados o deje una opinión en Amazon.

Anker lanzó en septiembre pasado Eufy, una marca para la automatización del hogar. Yang ha asegurado que tiene en mente otros mercados como el del automóvil inteligente.

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