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Dircom 2.0 | |||
La inmediatez de las redes sociales requiere sumar marketing y tecnología |
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El dircom puede convertirse en un community bombero |
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Por Susana Blázquez | |||
Los comunicadores, marketinianos, publicistas y vendedores deben saber posicionar su empresa y manejar las herramientas de las redes sociales y los móviles. Los expertos debaten si hay que enseñar tecnología a los profesionales tradicionales o crear nuevos perfiles. El nuevo profesional debe manejar la estrategia en marketing y comunicación de la empresa y tener criterio para responder en segundos a una posible amenaza procedente de una red social. Y esto durante las 24 horas del día. Una especie de community bombero. |
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La ingente cantidad de datos generada por los clientes 2.0 requiere nuevos profesionales y disciplinas. El marketing ahora es digital, igual que las ventas y la comunicación. El paso está siendo dado por las empresas, pero en la mayoría quedan huecos por cubrir. “Los departamentos de marketing necesitan soluciones muy rápidas, y muchas veces deben pasar por encima del departamento de informática. Falta alguien que aúne ambos”, explica Sergio Maldonado, managing director de MV Consultoría. |
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