“Pasar a la nube pública low-cost el trabajo de 110.000 empleados es un riesgo alto. Pero BBVA siempre se ha caracterizado por ser pionero en las operaciones tecnológicas”, explica un consultor de estrategia. La noticia del mayor contrato mundial de Google Apss ha dejado con la boca abierta a las grandes consultoras de outsourcing españolas, la mayoría de las cuales también lo son en el resto del mundo.
BBVA, igual que el resto de las grandes empresas españolas, acuden a un gigante de la consultoría tecnológica de outsourcing como IBM, Accenture, Indra o Cap Gemini cuando quieren realizar una operación de esta dimensión. “Son contratos de cientos de millones de euros a varios años. Operaciones muy complejas que deben diseñarse con cuidado porque pueden abaratar hasta en un 70% los servicios la infraestructura informática de una empresa cuando están bien hechas”, explica el socio director de una consultora.
Los gigantes de outsourcing de TI tienen a un grupo de consultores diseñando este tipo de operaciones durante varios meses. Luego realizan una nube privada acorde a las necesidades del cliente, que está soportada sobre la infraestructura de alguno de los grandes carriers. ¿Qué BBVA ha llevado a la nube pública de Google el trabajo de sus 110.000 empleados sin que se haya enterado de la operación ninguna de los gigantes del outsourcing? Se cruzan llamadas para averiguar que ha pasado. “Un contrato de esta dimensión se saca a concurso, cosa que no ha sucedido en esta ocasión. Solemos saber lo que hacen los demás”, añade el socio consultor. ¿Por qué este secretismo?
El CIO DEL BBVA, en el blog de Google
La firma invitada del Blog Oficial de Google España de hoy, miércoles 11 de enero, es la de José Olalla, CIO (responsable de informática) del BBVA. Olalla anuncia que “estamos migrando nuestro negocio a Google Apps para incrementar nuestro nivel de eficiencia y para ayudar a nuestros equipos de trabajo a colaborar, independientemente de donde se encuentren. Migraremos nuestro antiguo sistema de correo electrónico a Gmail. Google Talk, Google Sites y Google Docs permitirán a nuestros equipos comunicarse y compartir ideas, trabajando de una forma que nunca antes habíamos experimentado. Gracias a las herramientas de colaboración de Google, estamos creando nuestra propia intranet”. Las alabanzas del CIO del BBVA a la nube pública low-cost de Google ocupan cinco párrafos.
La batalla entre las empresas de Internet, Amazon, Google y Microsoft, por hacerse con el mercado del outsourcing informático, tradicionalmente en manos de las grandes consultoras tecnológicas, ha dado un paso de gigante. Si Google demuestra dar un buen servicio al segundo banco español y uno de los primeros del mundo, se abriría las puertas de uno de los negocios de futuro. Microsoft baraja unas cifras contundentes: “la mitad de las grandes empresas españolas tienen planes para adoptar un modelo basado en la nube, cifra que sube al 80% en otros países”.
El miedo a que la información de las empresas pueda ser robada es uno de los dos grandes frenos para la implantación de los servicios cloud. La satisfacción del BBVA será la mejor carta de presentación para hacerse con nuevos clientes. Empresas como SEUR o la Agencia Efe utilizan Google Apps, llevar el trabajo de los 110.000 empleados dispersos por 26 países de un banco del calibre del BBVA a esa nube son palabras mayores.
Google machacará la nube
La nube no crecerá solo a costa del outsourcing tecnológico tradicional. El abaratamiento de los servicios informáticos les pone a tiro de las pymes, lo que crea un nuevo nicho de clientes. IBM estima que el negocio de la nube alcanzará un valor mundial de 126.000 millones de dólares en 2012. IDC prevé que el mercado español será de 1.000 millones de euros en 2014. El mismo Steve Ballmer, ceo de Microsoft hizo un viaje a España a mediados de 2010 para evangelizar sobre las bondades de su nube a la flor y nata del empresariado español y al ministro del ramo.
De momento, Google Apps soportará los 110.000 escritorios de los empleados del BBVA para que puedan trabajar de forma conjunta desde cualquier país. Quien sabe si terminará subiendo a la misma nube los valiosos documentos que todavía guarda en sus Centros de Procesos de Datos (CPD,s). Google empezó a dar servicios de nube a particulares en 2005, y los empezó a vender a empresas en 2007. Ahora apunta a los gigantes. Otro mercado más que Google está revolucionando.
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