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La portabilidad a un día abre la puerta a los delincuentes

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paulete
21/11/2012
05:00:15 PM
Ref. 108
 Te daré un poco de luz, ante la sombra que arroja el Servicio de Desanteción al Cliente de Galp Energia.
Por un tema similar con un familiar mayor, al que le dieron de alta hasta 2 veces (la primera volvimos a Gas Natural y cuando se dieron cuenta nueva portabilidad):
- da orden de no pagar los recibos
- canviate de compañía, puedes hacerlo sin problema explicando bien el motivo (Se conocen bien el tema)
- presenta una denuncia por contrato fraudulento en la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (en Barcelona OMIC)
- presenta una denuncia por contrato fraudulento ante el organo competente en materia de energía (en Catalunya la Generalitat, en temas de gas son más lentos que el caballo del malo)
- preparaté a recibir reclamaciones de impagos cada mes, y cada vez por conceptos nuevos y muy imaginativos
- finalmente Galp Energía nos contesta que han mirado mejor sus archivos y que no figura el contrato firmado y que regularizarán las cantidades del "contrato". Esto por la OMIC, el proceso de la Generalitat ni lo he parado, es más voy haciendo crecer el expediente con reclamaciones de importes.

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