Así es la cafetería en la que no pagas con dinero, sino con tus datos

En efectivo, con tarjeta, con el móvil, con criptomonedas... La lista de medios de pago no deja de crecer, pero dentro de poco habrá que añadir uno más: tus datos. Siempre se ha dicho que cuando algo es gratis, el producto eres tú. Es lo que ha hecho de oro a Google y Facebook, pero también el modelo de negocio que ha elegido 'Shiru Cafe', una cadena de cafeterías japonesa que regala las consumiciones a cambio de rellenar un formulario con datos personales.

'Shiru Cafe' abre sus cafeterías cerca de universidades, ya que su objetivo son los jóvenes, el perfil más demandando por las marcas y al que es más complicado llegar con publicidad tradicional. De hecho, solo acepta universitarios como clientes, a los que pide su correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o intereses profesionales. Esto último es muy importante, dado que la mayoría de los patrocinadores de 'Shiru Cafe' son empresas que buscan reclutar jóvenes, y que a partir de entonces pueden comenzar a enviarles publicidad y contactar con ellos. Incluso en persona.

Café por datos

Las cafeterías de 'Shiru Cafe' están adornadas con logotipos de los patrocinadores, que además están presentes en pantallas digitales e incluso en el mobiliario o los vasos, siempre que paguen. Las cafeterías tienen personal específico que da pequeñas charlas a los clientes sobre determinadas marcas y productos mientras disfrutan de su consumición, pero también acogen reuniones entre los universitarios y las empresas que desean reclutarlos para sus oficinas. Según han publicado medios japoneses, el 40 % de las contrataciones de JP Morgan Japan en 2017 fue a clientes de 'Shiru Cafe'. El sistema permite encontrar los perfiles que buscan a cambio de invitarles a un café en un entorno pensado para universitarios, con wifi gratis, enchufes o zonas de estudio.

Preguntados sobre los riesgos de proporcionar sus datos personales a cambio de un café gratis, los universitarios que frecuentan 'Shiru Cafe' responden que para ellos no es peligroso dar una dirección de correo electrónico y que, además, cualquiera de los datos que proporcionan a la cafetería se pueden encontrar en la Red realizando una simple búsqueda que arroje como resultado sus perfiles de Facebook o LinkedIn.

La cadena de cafeterías, que pertenece al grupo Enrission y está pendiente de patente, no permite a las marcas identificar a cada cliente, sino que proporciona datos agregados. Ya tiene más de una veintena de establecimientos en Japón, India y Estados Unidos. El mundo digital es imprevisible, con evidente impacto en el mundo real.